よくある質問

領収書についての質問

• 領収書の発行方法を教えてください

  領収書は代金を収受した証明書となるため、決済を実施した際に発行されます。
  ＜現地決済の場合＞
  宿泊施設が発行します。フロントでご精算時に領収書発行をご依頼ください。
  
  ＜事前決済の場合＞
  予約（決済）後、「SBペイメントサービス株式会社」が発行します。ゆこゆこネット「 予約照会（確認・キャンセル）」より領収書を発行いただけます。

• 事前決済の場合、領収書の金額は変更できますか？

  金額の変更はできません。また、クーポンご利用の場合、クーポン利用額を差し引いた額で発行します。

  ※キャンセル料が発生するご予約のキャンセルの場合、領収書にはキャンセル料を記載して発行します

• 事前決済の場合、領収書発行の期限・回数制限はありますか？

  チェックアウト日から半年以内であれば何度でも発行可能です。

• 事前決済の場合、オンライン以外で領収書を発行することはできますか？

  オンライン以外で領収書を発行することはできません。また、分割／郵送／内容変更／追記／文言変更／電子印以外の押印など、オンライン発行以外のフォーマットでの発行は一切お受けできません。

• 事前決済の場合、領収書の宛名は指定できますか？

  予約入力時のみ領収書の宛名を指定できます。
  ※初期表示は宿泊代表者名が反映されていますが、ご自身でも自由に変更いただけます。

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